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SERVICE

“PRAGMATIQUE, INNOVANT, EFFICACE, CIBLÉ”

Communication

La FULONGMA est impliquée dans le domaine des équipements sanitaires depuis plus de 20 ans. Nous avons fourni plus de 300 types de produits, y compris des équipements de nettoyage des routes, des équipements de collecte et de transport des déchets, des équipements d’élimination des déchets, etc. Toute requête sera grandement appréciée.

Confirmation de la requête

Notre équipe de vente sera en contact avec les clients pour demander une confirmation. Ils seront professionnels en ce qui concerne les recommandations de produits et les patients pour obtenir les informations nécessaires des clients. Le catalogue de produits sera envoyé ainsi que des vidéos. Les clients pourront également obtenir plus d’informations sur Facebook, Twitter, Instagram et YouTube.

Confirmation technique

Sur la base des informations envoyées par l’équipe commerciale, l’équipe technique apportera son soutien pour vérifier toutes les spécifications et la configuration requises et enfin proposer la meilleure solution technique aux clients.

Programme de produits et devis

Sur la base des informations fournies par l’équipe technique, l’équipe commerciale établira un plan de produit détaillé et un devis pour les clients.

Discussion

Nous espérons sincèrement établir des relations commerciales avec les clients. Et la discussion sera entreprise pour conclure un accord. La satisfaction des clients est notre objectif.

 

 

Contrat

Grâce à une discussion mutuelle sur la confirmation du produit, le prix, le délai de livraison et d’autres conditions, un consensus sera atteint et viendra ensuite le contrat. Le contrat sera signé par les deux parties et la coopération entrera en vigueur.

Production

Après avoir reçu le paiement anticipé, notre équipe de fabrication expérimentée ne ménagera aucun effort pour fabriquer d’excellents produits qui vous satisferont.

Inspection

Les clients seront informés du processus de production. Et lorsque le produit sera presque prêt, les clients seront invités à venir le contrôler. Nous sommes à votre disposition pour tout conseil raisonnable sur la modification jusqu’à ce que le produit soit terminé.

Livraison

Le produit sera livré à temps, comme le prévoit le contrat. Les clients seront informés des informations logistiques. Les certifications et les dossiers de produits nécessaires seront fournis en même temps.

 

FULONGMA est heureux de vous référer toutes les demandes de service sur site dans le monde entier pour votre équipement sanitaire. La société dispose d’un réseau de service dans le monde entier qui permet d’offrir un service rapide et compétitif pour presque toutes les marques et tous les modèles d’équipements sanitaires. Il propose des services de maintenance planifiée, de réparation générale et de réparation d’urgence.

Services généraux

Nos techniciens sont formés en usine par les constructeurs de vos camions pour vous aider à entretenir, réparer, remettre à neuf et dépanner vos camions. Nos services comprennent :

  • Réparation et remplacement des systèmes hydrauliques et électriques
  • Des capacités étendues de soudage, de fabrication et de peinture
  • Programmes complets de remise à neuf de la carrosserie
  • Programme d’évaluation de la flotte
  • Entretien préventif
  • Des baies de service entièrement équipées
  • Des techniciens certifiés de premier plan

 

Service de réparation d’urgence

Nos experts sont à votre disposition 24 heures sur 24 et gratuitement. Les représentants du service technique de Fulongma mettent à votre disposition leur grande expérience pour vous aider dans tous les domaines, allant d’une question rapide sur le manuel d’utilisation de la machine à un dépannage plus technique.

Fournisseurs de services autorisés

Nous avons élargi notre réseau de services et d’assistance de pointe, avec l’ajout de certains centres d’équipements sanitaires et de sites TEC Equipment en tant que fournisseurs de services autorisés. Ces centres de service sont stratégiquement situés dans le monde entier, afin de vous fournir l’assistance locale et les capacités de service supplémentaires dont vous avez besoin pour maintenir votre flotte en fonctionnement. De plus, Fulongma assure régulièrement la formation des techniciens de chaque fournisseur de services autorisé afin de garantir que le personnel possède une connaissance pratique approfondie de tous les produits Fulongma.

 

  • Catalogue des séries de nettoyage des routes

  • Catalogue des séries de transfert d'ordures

  • Équipement intégré pour le traitement des lixiviats

  • Carte des produits

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FAQ

Comment procéder à l'entretien des produits présentant des problèmes ?

Tous nos appareils sont couverts par une garantie d’un an. Une garantie de plus d’un an peut assurer une maintenance payante. En nous contactant, nous pouvons soumettre des questions en ligne ou nous envoyer des e-mails. Notre service de maintenance après-vente vous contactera dès que possible.

Quel est le délai de production ?

Normalement, le délai de production est d’environ 35-40 jours.

Avez-vous une garantie sur vos produits ?

Oui ! Normalement, nos produits sont garantis un an.

Êtes-vous en mesure de personnaliser vos produits ?

Oui, nous pouvons concevoir des produits à votre demande.

Quelles sont les conditions requises pour être votre agent/distributeur ?

Nous accueillons des agents du monde entier. Veuillez nous contacter pour en savoir plus.

Pouvez-vous venir dans mon pays pour nous aider à l'installation et au réglage ?

Oui, nous le pouvons. Nous enverrons une équipe de support pour vous aider avec les produits.

Avez-vous des agents ou des distributeurs à l'étranger ?

Oui. Nous avons maintenant des partenaires en Malaisie, aux EAU, en Russie, en Thaïlande et aux Philippines, etc.